개인정보처리방침

1. 수집·이용 목적

본 사이트는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.

• 노무 상담 신청 접수 및 회신
• 진단형 문의 폼을 통한 사례 분류 및 1차 진단 결과 제공
• 상담 이력 관리 및 후속 회신
• 부정 이용 방지(스팸/어뷰징 차단)

2. 수집 항목

본 사이트는 상담 신청 시 다음 항목을 수집합니다.

(1) 필수 항목

• 이름, 휴대폰 번호
• 사건·문의 유형 정보 (audienceType, caseType, 회사 규모, 근무 기간, 사건 발생 시점, 자문 영역 등 진단 입력값)
• 개인정보 처리 동의 여부

(2) 선택 항목

• 이메일 주소
• 추가 메시지
• 마케팅 수신 동의

(3) 자동 수집 항목

• 접속 IP의 일방향 해시값 (SHA-256, 원본 IP는 저장하지 않습니다)
• User-Agent 문자열
• 접속 일시

3. 보유 및 이용 기간

• 상담 신청 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 준용)
• 마케팅 수신 동의 기록: 동의 철회 시 즉시 파기
• 보유 기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다.

4. 제3자 제공

본 사이트는 이용자의 개인정보를 외부 제3자에게 제공하지 않습니다.

법령에 의거하거나 정보주체의 별도 동의가 있는 예외적 경우에만 제3자 제공이 발생할 수 있으며, 이 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 별도 고지합니다.

5. 위탁

본 사이트는 서비스 제공을 위해 일부 개인정보 처리 업무를 외부 수탁자에게 위탁하고 있으며, 위탁 운영자는 위탁 업무 완료 후 즉시 해당 정보를 파기합니다.

(위탁 운영자 / 위탁 업무 / 위탁 사유)

• Resend — 이메일 발송 (이름, 이메일, 문의 요약): 상담 회신 메일 발송 위탁
• Kakao Business — 알림톡 발송 (이름, 휴대폰): 카카오톡 채널 알림 메시지 발송 위탁
• Sanity — 상담 신청 기록 보관 (진단 입력값 전체): 헤드리스 CMS 데이터 저장소 위탁
• Upstash — 요청 빈도 제어 (IP 해시값): 어뷰징 방지 rate limiting 위탁

6. 이용자의 권리

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
• 처리정지 요구
• 동의 철회

권리 행사는 본 처리방침 하단의 문의처를 통해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등의 방법으로 가능합니다. 이용자의 권리 행사 요구가 있을 경우 지체 없이 조치합니다.

7. 문의처 / 개인정보 보호 책임자

• 사업자명: 노무법인 넥스트
• 대표자: 김민석, 최재원
• 주소: (11616) 경기도 의정부시 시민로80 센트럴타워 402호
• 전자우편: next-nomusa@naver.com
• 전화: 031-877-5973
• 팩스: 031-624-5973